SEGWAY TRIP · INFORMACIÓN

Pago y cancelación

Contratación y pago

El servicio es prestado por Wonder Tours S.L., CIF B86718806, Calle Santiago 18, 28013 Madrid. La reserva queda confirmada con el pago autorizado y la confirmación correspondiente. Debe abonarse el importe completo antes del inicio, salvo acuerdo escrito distinto. La plataforma muestra el precio final y los conceptos incluidos antes del pago.

Condiciones aplicables

Prevalecen las condiciones particulares comunicadas en el proceso de reserva o confirmación, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor. Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a info@wonder.tours, indicando el número de reserva.

Cancelación general

Si no se han comunicado condiciones particulares diferentes: con más de siete días, sin penalización general salvo costes no recuperables; entre siete días y más de 72 horas, 20%; entre 72 y más de 48 horas, 40%; con 48 horas o menos o no presentación, 100%. Se calcula sobre la hora de inicio del primer servicio de la reserva.

Cambios y seguridad

Los cambios se valoran según disponibilidad y costes comprometidos. Debes llegar puntualmente, usar el casco, completar el entrenamiento y seguir las instrucciones del guía. Informa antes de reservar de circunstancias que puedan afectar a una participación segura; confirma los requisitos de edad, peso y altura del producto elegido.

Incidencias y reembolsos

Si no fuera posible prestar la actividad, se analizarán las alternativas y devoluciones que correspondan conforme al contrato y la normativa aplicable. Los reembolsos aprobados se tramitan, cuando sea posible, por el mismo medio de pago. Contacto de atención y reclamaciones: info@wonder.tours.